¡Gestiona la comunicación de tu edificio con EDIFITO!

Recibir, responder y organizar las solicitudes de copropietarios puede ser un desafío si no se cuenta con una herramienta que centralice todo en un solo lugar, evitando pérdidas de información y confusiones. Entre reclamos, sugerencias, felicitaciones o quejas, mantener el control de cada caso debe ser prioridad para una buena administración y una convivencia armónica.

En EDIFITO sabemos que la base de una gestión exitosa está en la comunicación clara y efectiva. Por eso desarrollamos un módulo de mensajería e incidencias que centraliza todas las solicitudes y facilita su seguimiento, asegurando trazabilidad y respaldo documental.

Todo lo que puedes hacer con el módulo de mensajería e incidencias de EDIFITO:

  • Recibir solicitudes con un número de ticket que sirve para seguimiento y orden.

  • Responder cuantas veces sea necesario y adjuntar archivos para mayor claridad.
  • Visualizar el estado de cada solicitud: pendiente, finalizada o en proceso.
  • Acceder a reportes automáticos con estadísticas sobre tipos de solicitudes, tiempos de respuesta y volumen, que te ayudan a tomar decisiones informadas.
  • Registrar cada solicitud con trazabilidad e historial completo, evitando malentendidos y facilitando auditorías futuras.

¿Cómo usarlo?

Desde tu sesión como administrador en EDIFITO, ve a tu dashboard y selecciona Comunidad > Mensajería e incidencias. Ahí podrás:

  • Revisar solicitudes recibidas con toda la información detallada y exportar informes. Lo puedes hacer seleccionando “Solicitudes recibidas”. Además, puedes descargar un informe en formato Excel o PDF, haciendo clic en la esquina superior derecha.
  • Consultar las solicitudes enviadas y su seguimiento.
  • Ver gráficos y reportes para analizar el comportamiento de las incidencias.
  • Enviar y recibir mensajes organizados con historial completo.

¡Revisa nuestro video del módulo de mensajería e incidencias!

¿Por qué usar EDIFITO?

Porque el software de EDIFITO centraliza y ordena la comunicación, asegurando que cada solicitud tenga respuesta y respaldo. Así, la administración gana eficiencia y los residentes sienten que sus inquietudes son atendidas. Contar con este sistema ayuda a prevenir malentendidos y conflictos, permitiendo una gestión más profesional y transparente.

Sin importar el tamaño de tu edificio o condominio, este módulo te ayuda a mantener la convivencia bajo control y con total claridad.

¿Quieres simplificar la gestión de tu edificio? Cotiza EDIFITO ahora haciendo clic aquí y optimiza la comunicación con el módulo de mensajería e incidencias.