Circular Nº11 del MINVU sobre reclamos y sanciones a administradores de condominios
El Ministerio de Vivienda y Urbanismo (MINVU) publicó recientemente la Circular Nº11, que entrega nuevas instrucciones sobre cómo deben tramitarse los reclamos contra administradores de edificios y condominios en Chile.
Este documento reemplaza a la Circular Nº09 emitida en marzo, por lo que, desde ahora, todos los procedimientos deben regirse por lo indicado en esta nueva versión.
La circular busca ordenar y dar mayor claridad al proceso de sancionar cuando hay denuncias por malas prácticas en la administración.
¿Quién puede presentar un reclamo?
Pueden presentar un reclamo ante la SEREMI de Vivienda y Urbanismo:
Este reclamo debe hacerse acompañado de los requisitos detallados en la Circular N° 11 y con antecedentes que respalden los hechos.
¿Qué puede hacer la SEREMI con el reclamo?
Una vez recibido, la SEREMI podrá:
Lo importante es que el proceso se active con información clara y dentro del plazo legal.
¿Se puede presentar el mismo reclamo en otros organismos?
No. La circular deja claro que una vez presentado un reclamo ante la SEREMI, no se puede llevar el mismo caso al Juzgado de Policía Local ni a la municipalidad. Esto busca evitar duplicaciones y enfocar todo en una sola vía formal.
Además, hay un plazo legal para actuar: los reclamos prescriben a los dos años desde la fecha del hecho que los motivó.
¿Y si el comité no entrega la información solicitada?
Otro punto relevante es que si durante una fiscalización el comité no responde, lo hace fuera de plazo o entrega antecedentes incompletos, esto se considerará una negativa injustificada. En ese caso, la SEREMI puede iniciar un proceso sancionatorio en su contra.
Incluso si el comité ya no está vigente, los integrantes que estuvieron en funciones durante el periodo fiscalizado siguen siendo responsables.
¿Cómo te ayuda EDIFITO a enfrentar estos procesos?
Tener toda la información del condominio ordenada y disponible es clave para responder ante fiscalizaciones o reclamos. En EDIFITO, contamos con herramientas que te permiten:
La Circular Nº11 del MINVU refuerza la importancia de contar con una administración responsable y documentada. Y en eso, podemos ayudarte.
¿Quieres revisar el documento completo? Encuentra la circular haciendo clic aquí.
