Acuerdo de prestación de servicios profesionales y legales

CONDICIONES GENERALES

1.- Definición del servicio. Consiste en la prestación de asesoramiento y asistencia jurídica realizada por Abogados, y efectuada a través de vías digitales y/o correo electrónico. La oferta de servicios de dividirá en dos: Servicio de Suscripción semestral o anual y Servicios A Pedido.

2.- Definición de CLIENTE y USUARIO. Se considera CLIENTE la persona jurídica designada como condominio, y se dé de alta como titular del mismo. Se considera USUARIO a la persona natural que puede consultar sobre asuntos objeto de asesoramiento como representante legal, Administrador y/o Comité de Administración o autorizado por el CLIENTE; el USUARIO deberá quedar identificado previamente conforme al presente condicionado.

3.- Ámbito. El servicio se presta sobre situaciones acontecidas en territorio chileno y a las que sea aplicable la legislación chilena, correspondiendo la competencia a los Jueces y Tribunales chilenos. El contenido del asesoramiento jurídico prestado al USUARIO por los Abogados de Edifito Legal no podrá ser empleado para usos distintos al estricto aprovechamiento personal del mismo. En el caso de que el USUARIO o el CLIENTE sea a su vez un prestador de servicios, no podrá utilizar los servicios de Edifito Legal para resolver las cuestiones que afecten a sus clientes. Es decir, el servicio es exclusivo para el Condominio que contrata, el Representante legal no podrá hacer uso del servicio para otros Condominios no contratados.

4.- Identificación. Con antelación a la prestación del servicio, Edifito Legal solicitará al USUARIO los datos que sean necesarios para comprobar el derecho al mismo. Este servicio es personal e intransferible.

5.- Contratación y forma de pago. La contratación será a través de la plataforma de EDIFITO. Una vez realizada la solicitud, EDIFITO enviará los antecedentes necesarios para la contratación a Edifito Legal. Si para la perfección o cumplimiento del presente contrato fuera precisa la notificación de cualesquiera circunstancias entre las partes, podrá realizarse mediante envío de correo electrónico a las direcciones o a los números de teléfono móvil indicados en la contratación. Si cualquiera de las partes modificase su correo electrónico o número de teléfono móvil durante la vigencia del contrato, deberá comunicar a la otra las nuevas direcciones y/o número de teléfono móvil, asumiendo la parte que incumpla las consecuencias jurídicas derivadas del incumplimiento.

1. a) En el caso de los Servicios A Pedido, se establece como principal forma de pago la transferencia electrónica bancaria en la cuenta designada por Edifito Legal, aunque también será posible efectuar el pago mediante cualquier otro medio que acuerden las partes; en cualquier caso, el CLIENTE autoriza el tratamiento y la conservación de los datos necesarios para tal fin, los cuales serán utilizados exclusivamente para el cobro de los servicios solicitados por el CLIENTE. Una vez que Edifito Legal haya verificado el recibo correspondiente al monto acordado en el caso de los Servicios A Pedido, procederá a prestar los servicios comprometidos. No atendido el pago a cargo del CLIENTE, Edifito Legal tendrá derecho al cobro de los gastos en que se hubiere incurrido, sin perjuicio de la posibilidad de incluir los datos del CLIENTE en ficheros de solvencia patrimonial y crédito (DICOM). Edifito Legal remitirá al CLIENTE una documentación descriptiva del servicio, y los datos de contacto a través de los que puede solicitar el asesoramiento jurídico contratado.
2. b) Servicio de Suscripción Anual: La contratación de este servicio se realizará a través del módulo que EDIFITO ha dispuesto especialmente para dicho propósito dentro de su plataforma. El cobro de este servicio será facturado por EDIFITO en la forma contratada cuando corresponda, en factura excenta, y deberá pagarse según las condiciones contratadas ( anual o semestral).

6.- Duración del servicio y renovaciones.

1. a) En el caso del Servicio de Suscripción Anual, la duración de la cobertura de Edifito Legal al CLIENTE será de un año continuo, renovándose tácitamente por anualidades sucesivas si no media renuncia expresa por cualquiera de las partes, con una antelación mínima de un mes antes de cada vencimiento y comunicada a través de cualquier medio que permita su constancia y, a su elección, en la misma forma en que lo celebró. Con objeto de mantener la calidad del servicio, Edifito Legal podrá acordar la suspensión del servicio de atención y, en su caso y previa advertencia al usuario, dar por terminado el contrato si se detecta un uso irregular, fraudulento o no previsto contractualmente, entendiéndose comprendidos en tal supuesto, a título de ejemplo, aquellos casos en que el volumen y diversidad de consultas haga presumir que se están efectuando en interés de terceras personas distintas del USUARIO; cuando llegue a conocimiento del abogado o abogados que atienda/n la/s consulta/s que el USUARIO se halle incapacitado de hecho o de derecho; si se detectara suplantación de la personalidad de los USUARIOS; cuando se efectúen reiteradas consultas que no tengan carácter jurídico; o en casos en que el desconocimiento de la lengua haga imposible el entendimiento mutuo. El precio de las renovaciones se conocerá a través de la oferta comercial realizada por Edifito Legal, a través de su página web www. https://www.edifito.com/edifito-legal/ o bien, a través de la plataforma de EDIFITO. Cesará la prestación del servicio en caso de que por cualquier motivo no se produjera la renovación del mismo; dicho cese coincidirá con el vencimiento de la anualidad no renovada. Si el CLIENTE decide unilateralmente resolver el contrato sin que medie incumplimiento alguno por parte de Edifito Legal, el contrato quedará extinguido sin que le asista derecho alguno a reclamar ni la devolución de la cuota anual ni parte proporcional alguna de la misma. Edifito o Legal podrá resolver el contrato si considera que no tiene posibilidad de prestar el servicio al CLIENTE. En este caso se devolverá la cuota anual abonada aunque se haya utilizado el servicio.
2. b) En el caso de los Servicios A Pedido, la duración del servicio estará supeditada las condiciones particulares de cada servicio, lo que en cada caso podrá alterar la duración del mismo.

7.- Horario. El USUARIO podrá utilizar los servicios de Edifito Legal de 09:00 a 18:00 horas de lunes a viernes, excepto festivos. Las consultas o documentación que lleguen fuera de ese horario se entenderán recibidas el siguiente día hábil a las 09:00 de la mañana, de acuerdo con los criterios expresados.

8.- Conflicto entre USUARIOS y conflicto de intereses. El servicio no podrá ser prestado en caso de conflicto de intereses. Se entenderá que existe conflicto de intereses, entre otros supuestos, cuando el USUARIO de Edifito Legal plantee su reclamación o solicite asesoramiento contra alguna empresa en la que Edifito Legal participe directa o indirectamente; cuando se solicite el asesoramiento por USUARIOS en contra de los intereses del CLIENTE; o cuando coincidan dos USUARIOS con intereses contrapuestos en el mismo asunto. En este último caso, se denegará la prestación del servicio informando a ambos de tal extremo; si fuese el primer uso del servicio, el CLIENTE podrá solicitar la devolución de la cuota abonada, quedando resuelto el contrato.

9.- Contenido del servicio. A. SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN ANUAL. Este servicio incluye:

A. El USUARIO podrá contar con el asesoramiento de los Abogados de Edifito Legal por vía correo electrónico para consultar las cuestiones jurídicas que se le presenten en el desarrollo de la actividad empresarial que ejerza habitualmente y sobre las materias enumeradas a continuación. Edifito Legal se reserva el derecho a contestar sólo verbalmente, y aunque la resolución de la consulta se realice por escrito, quedan expresamente excluidos del servicio la redacción de informes o dictámenes.

1. SOCIEDADES: – Constitución de sociedades (análisis previo del tipo societario más conveniente). – Modificaciones estatutarias. – Funcionamiento de las Asambleas, (ordinarias, extraordinarias), adopción de acuerdos sociales, nombramiento y destitución de cargos. – Funcionamiento del órgano de administración, régimen de responsabilidad de los administradores.
2. CONTRATACIÓN DE TRABAJADORES: – Contratos de trabajo: Estudio de adecuación de contratos, forma y tipos, bonificaciones disponibles, duración de los contratos, periodo de prueba, jornada laboral, vacaciones, salario, modificación sustancial de las condiciones de trabajo, traslados. – Extinción de la relación laboral: Despido, incumplimientos del empleador, requisitos formales, obligaciones de empleado, indemnizaciones, liquidación, temas con la Dirección del Trabajo. – Extranjeros: contratación de personal extranjero, obtención de permisos de trabajo, oferta de trabajo. – Inspecciones de trabajo: Derechos del empleador ante una inspección, procedimientos sancionadores. – Prevención de Riesgos Laborales.

III. ARRENDAMIENTOS: Obligaciones y derechos, avales y fianza, actualización de rentas, desahucio, incumplimientos, traspasos, etc. – Compraventas: Promesa de compraventa, contrato de compraventa, vicios ocultos, incumplimientos, etc.

1. COMUNIDAD DE VECINOS: Juntas de vecinos, obligaciones y derechos de los propietarios o arrendatarios (contribución a los gastos comunes, disfrute de elementos comunes, servidumbres), órganos de administración de la comunidad, reclamación a la comunidad por desperfectos causados por elementos comunes o a un vecino por desperfectos causados al USUARIO. – Obras: Licencias y permisos a solicitar a la comunidad y a la Administración Pública. Sanciones administrativas. Instalación de aire acondicionado, toldos o elementos fijos en fachada. – Actividades molestas, nocivas, insalubres o peligrosas: Ruidos, humos, goteras, etc.

V.- RELACIONES CON CLIENTES Y PROVEEDORES: – Contratación mercantil: Asesoramiento para la preparación y formalización de cualquier tipo de contrato mercantil. Interpretación, aplicación, cumplimiento e incumplimiento. – Asesoramiento en materia de reclamaciones presentadas por consumidores. – Proveedores de telefonía: cortes en el servicio, portabilidades, bajas y altas, etc. – Proveedores de servicios de Internet: defensa en la adopción de medidas adecuadas para salvaguardar la seguridad de su negocio. – Comercio electrónico de bienes y servicios: asesoramiento necesario para garantizar la seguridad jurídica y la confianza de los consumidores en su negocio.

VI.- DETERMINACIÓN DE RESPONSABILIDADES. – Asesoramiento sobre los riesgos legales que puede tener la empresa en el desempeño de su actividad. Defensa ante los mismos. – Seguros de responsabilidad civil: Coberturas, incumplimientos en las prestaciones, cláusulas contractuales, reclamaciones de clientes, etc.

A.2) Envío ilimitado de cartas de apremio de cobranza de Gastos Comunes. Este servicio permite enviar de forma automatizada cartas de apremio vía electrónica en caso de no pago de gastos comunes.

A.3) Una Cobranza Judicial de gastos comunes ante Tribunales.. El cliente requiera de  cobranzas judiciales, podrá acceder a un precio preferencial por ser parte de este plan.

A.4) Asistencia en el Registro ante Enel o equivalente. Este servicio consiste en una asesoría no presencial cuyo objetivo es darse a alta ante la empresa que provea de electricidad a la comunidad. El objeto será poder cortar la luz en aquellos casos en que la mora en el pago de Gastos Comunes persista durante 3 períodos continuos o discontinuos según lo indica la ley. El servicio incluirá la revisión documental necesaria para poder utilizar dicha herramienta.

A.5) Redacción de Reglamento Interno de Cobranza. Este servicio tiene como objeto presentar un procedimiento de cobranza estándar para los copropietarios, que sea acorde a los comportamientos de pago de cada uno.

A.6) Los servicios ofrecidos en el plan anual corresponde únicamente a los expresados en la tabla de contratación. Cualquier servicio adicional requerido será evaluado por el departamento Legal.

1. SERVICIOS A PEDIDO.

B.1) El USUARIO podrá contar con el asesoramiento de los Abogados de Edifito Legal o correo electrónico para consultar las cuestiones jurídicas que se le presenten en el desarrollo de la actividad empresarial que ejerza habitualmente y sobre las materias enumeradas a continuación. Edifito Legal se reserva el derecho a contestar sólo verbalmente, y aunque la resolución de la consulta se realice por escrito, quedan expresamente excluidos del servicio la redacción de informes o dictámenes.

1. SOCIEDADES: – Constitución de sociedades (análisis previo del tipo societario más conveniente). – Modificaciones estatutarias. – Funcionamiento de las Asambleas, Juntas Generales (ordinarias, extraordinarias), adopción de acuerdos sociales, nombramiento y destitución de cargos. – Funcionamiento del órgano de administración, régimen de responsabilidad de los administradores.
2. CONTRATACIÓN DE TRABAJADORES: – Contratos de trabajo: Estudio de adecuación de contratos, forma y tipos, bonificaciones disponibles, duración de los contratos, periodo de prueba, jornada laboral, vacaciones, salario, modificación sustancial de las condiciones de trabajo, traslados. – Extinción de la relación laboral: Despido, incumplimientos del empleador, requisitos formales, obligaciones de empleado, indemnizaciones, liquidación, temas con la Dirección del Trabajo. – Extranjeros: contratación de personal extranjero, obtención de permisos de trabajo, oferta de trabajo. – Inspecciones de trabajo: Derechos del empleador ante una inspección, procedimientos sancionadores. – Prevención de Riesgos Laborales.

III. ARRENDAMIENTOS: Obligaciones y derechos, avales y fianza, actualización de rentas, desahucio, incumplimientos, traspasos, etc. – Compraventas: Promesa de compraventa, contrato de compraventa, vicios ocultos, incumplimientos, etc.

1. COMUNIDAD DE VECINOS: Juntas de vecinos, obligaciones y derechos de los propietarios o arrendatarios (contribución a los gastos comunes, disfrute de elementos comunes, servidumbres), órganos de administración de la comunidad, reclamación a la comunidad por desperfectos causados por elementos comunes o a un vecino por desperfectos causados al USUARIO. – Obras: Licencias y permisos a solicitar a la comunidad y a la Administración Pública. Sanciones administrativas. Instalación de aire acondicionado, toldos o elementos fijos en fachada. – Actividades molestas, nocivas, insalubres o peligrosas: Ruidos, humos, goteras, etc.

V.- RELACIONES CON CLIENTES Y PROVEEDORES: – Contratación mercantil: Asesoramiento para la preparación y formalización de cualquier tipo de contrato mercantil. Interpretación, aplicación, cumplimiento e incumplimiento. – Asesoramiento en materia de reclamaciones presentadas por consumidores. – Proveedores de telefonía: cortes en el servicio, portabilidades, bajas y altas, etc. – Proveedores de servicios de Internet: defensa en la adopción de medidas adecuadas para salvaguardar la seguridad de su negocio. – Comercio electrónico de bienes y servicios: asesoramiento necesario para garantizar la seguridad jurídica y la confianza de los consumidores en su negocio.

 VI.- DETERMINACIÓN DE RESPONSABILIDADES. – Asesoramiento sobre los riesgos legales que puede tener la empresa en el desempeño de su actividad. Defensa ante los mismos. – Seguros de responsabilidad civil: Coberturas, incumplimientos en las prestaciones, cláusulas contractuales, reclamaciones de clientes, etc.

B.2) Envío de cartas de apremio de cobranza de Gastos Comunes. Este servicio permite enviar de forma automatizada cartas de apremio vía electrónica en caso de no pago de gastos comunes.

B.3) Cobranza Judicial de gastos comunes ante Tribunales.

B.4) Asistencia en el Registro ante Enel o equivalente. Este servicio consiste en una asesoría no presencial cuyo objetivo es darse a alta ante la empresa que provea de electricidad a la comunidad. El objeto será poder cortar la luz en aquellos casos en que la mora en el pago de Gastos Comunes persista durante 3 períodos continuos o discontinuos según lo indica la ley. El servicio incluirá la revisión documental necesaria para poder utilizar dicha herramienta.

B.5) Redacción de Reglamento Interno de Cobranza. Este servicio tiene como objeto presentar un procedimiento de cobranza estándar para los copropietarios, que sea acorde a los comportamientos de pago de cada uno.

 B.6) Modificación Reglamento de Copropiedad.

B.7) Redacción Actas de Asamblea.

B.8) Revisión de contrato. El servicio incluye la revisión de los documentos y la redacción de los contratos, siempre que sean relativos al desarrollo de la actividad empresarial/profesional del USUARIO.

 B.9) Redacción de querellas infraccionales y demandas en Policía Local. Este servicio comprende la redacción del escrito donde se describen los hechos cuestionados y como estos constituyen una infracción a la ley y el reglamento de copropiedad. No incluye el seguimiento del proceso ante el Juzgado de Policía Local que corresponda.

B.10) Asistencia a comparendos antes la Inspección del Trabajo. Este servicio comprende el acompañamiento, por parte de un abogado de Edifito Legal, a un comparendo ante la Dirección del Trabajo, cuya citación se hubiere producido como resultado de un reclamo interpuesto por un trabajador del cliente.

B.11) Defensa legal en juicio laboral. Este servicio comprende tomar al patrocinio el CLIENTE en la causa que corresponde donde se estuviere demandando en sede laboral.

 B.12) Demanda para cumplimiento de contrato. A través de un procedimiento ordinario, un abogado de Edifito Legal, llevará adelante un procedimiento de cumplimiento de contrato.

B.13) Los servicios ofrecidos en el plan anual corresponde únicamente a los expresados en la tabla de contratación. Cualquier servicio adicional requerido será evaluado por el departamento Legal.

Los USUARIOS de Edifito Legal autorizan expresamente el tratamiento de los datos de carácter personal que pudieran ser recabados durante la prestación del servicio con la finalidad anteriormente descrita, entre los cuales podrán figurar aquellos relativos a la salud de las personas, a la comisión de infracciones penales o administrativas, o aquellos otros que, haciendo referencia a cualquier otra información relativa al servicio, éstos libremente comuniquen a Edifito Legal. Adicionalmente, el CLIENTE se compromete a informar a los USUARIOS de loa alcances señalados en esta cláusula; la prestación de cualquier servicio implica el conocimiento y aceptación de su contenido.